「サラダ音楽祭2019 チケット販売サイト」利用規約

「サラダ音楽祭2019 チケット販売サイト」利用規約

「サラダ音楽祭2019チケット販売サイト」(以下「本サービス」といいます)を、お客様にご利用いただくために、次の「サラダ音楽祭2019チケット販売サイト利用規約」(以下「本規約」といいます)を設けております。本規約をご承諾の上、本サービスをご利用ください。
本規約は、公益財団法人東京都交響楽団及びぴあ株式会社(以下「当社」といい、公益財団法人東京都交響楽団と併せて「両者」といいます)並びにお客様に適用されるものとします。
本サービスは、公益財団法人東京都交響楽団より委託を受けた当社が運営します。

第1条:(サービスの利用)
  1. 本サービスのご利用に際しまして、お客様はインターネット利用の一般的なマナーやモラル及び技術的ルールを遵守するものとします。
  2. 未成年者である場合、お客様は、本サービスを利用することについて、親権者など法定代理人の事前の同意を得るものとします。
第2条:(利用環境の準備)
  1. 本サービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。また、前記条件を満たしていても、お客様各位の事情(OS、ソフトウェア、通信環境等)によって、本サービスの全部又は一部が正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。またお客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等はお客様にて負担するものとします。
  2. お客様は、携帯端末でのご利用の場合、新規発売機種等の端末によって、本サービスの全部又は一部のご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることを予め了承するものとします。
  3. お客様は、当社が定めるドメイン(pia.co.jp)からの電子メールを常に受信できるよう設定するものとします。当社は、当社からの電子メールを一度でも受信拒否したお客様に対し、その後の電子メールでの連絡を控えることがあります。なお、受信拒否を解除したお客様はその旨を速やかに当社に届け出るものとします。
第3条:(本規約の適用及び変更)
  1. 本サービスをご利用いただいたお客様は、本規約に同意したものとみなします。当社は事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、お客様は本規約を毎回ご確認するものとします。内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。
  2. 本規約に定める条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。
第4条:(登録内容の変更)
  1. お客様は、購入申込の際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を当社に対して行うものとします。
  2. お客様が前項の届出を怠ったことにより、当社からの通知または物品の送付が不到達となっても、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
  3. 第1項の届出を怠ったことによって生じたお客様の損害について、当者は責任を負わないものとします。また、お客様は前記の届出を怠ったことにより当社その他の第三者が被った損害について、全ての責任を負うものとします。
  4. お客様は、購入申込の際に届け出た内容または第1項の届出内容に間違いがあった場合(電話番号や電子メールアドレス等を誤ってまたは故意に第三者の情報を登録された場合など)必要な範囲において、何ら通知をすることなく、当社が当該届出内容の変更を行うことを了承するものとします。
第5条:(個人情報の利用目的)
  1. 両者は、お客様よりご提供を受けた個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含みます)を、下記の目的に利用できるものとします。なお、下記の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めてその目的を通知するものとします。
    1. 両者が取り扱うチケットも含みますが、それに限られません。以下同様)や本・CD・DVDなどの商品・サービスの販売・提供(受付・代金決済・配送又は当日引換等)
    2. 上記に付随するサービス(公演の変更・中止・追加発売・次回発売などの電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
    3. 本規約に違反して、チケットを購入したお客様やチケット利用者に対しての連絡・手続き・対処
    4. 両者サービスに関する情報の案内や当社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの営業活動や販売促進活動
    5. 両者サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
    6. 公演の主催者及び運営会社並びに公演出演者所属事務所等(以下「興行主催者」といいます)が、公演の変更・中止の案内やチケット引換の際の本人確認及び興行主催者が提供する公演・商品・サービスの案内などを行うための当該公演チケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の興行主催者への提供
    7. その他の両者サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施
    8. 営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別又は特定できない様態にて集計した統計資料の作成及びそれらを用いたマーケティング分析
    9. システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録
第6条:(利用者情報の第三者提供)
  1. 両者は、お客様が本サービスを利用する過程において知った情報に関し、以下の項目に該当する場合を除き、正当な理由なく第三者に対して開示しないものとします。
    1. お客様が、個人情報(お客様の氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールのアドレス等)の開示について同意している場合
    2. 両者が、本サービスの利用動向を把握する目的で収集した統計情報を、お客様の特定ができない形式に加工して開示する場合
    3. 本サービスにより購入したチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため、興行主催者及び会場の管理者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、性別、年齢等)を提供する場合
    4. 本サービスにてチケットを購入したお客様やチケット利用者に対して、興行主催者が、公演中止・延期・内容変更等の連絡や、それに伴う払い戻し業務を行うため、当社から興行主催者にチケット購入者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、電子メールのアドレス等)を提供する場合
    5. 本サービスにてチケットを購入したお客様に対して、興行主催者が提供する公演・商品・サービスの案内を行うため、両者と個人情報保護の契約を締結した当該興行主催者にチケット購入申込者及びチケット利用者の個人情報の全部又は一部(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)を提供する場合
    6. 他のお客様、第三者又は当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信頼もしくはその他の権利を侵害する場合、及び侵害する恐れのある場合
    7. 前号の他、他のお客様、第三者又は当社に不利益もしくは損害を与える場合、及び与える恐れのある場合
    8. 法令により開示が認められている場合
    9. 法令により開示が求められた場合
    10. 犯罪捜査のために警察等の公的機関から要求された場合
    11. その他、本サービスの運営上必要な場合
  2. お客様は、両者がその個人情報及び個人の固有の情報(嗜好情報等も含む)を利用して、電子メールその他の手段により本サービスに関する情報の案内などの営業活動を行うこと、ならびに当社が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うことを予め承諾するものとします。
第7条:(販売方法)
  1. 当社は、興行主催者より、その販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託されています。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
第8条:(チケット販売サービス)
  1. 本サービスにおいて、お客様に購入いただけるチケットは、公益財団法人東京都交響楽団より本サービス向けに当社に販売を委託されたチケットのみを対象とします。
第9条:(購入契約の成立)
  1. お客様は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
  2. 購入申込手続き完了後、当社より補足的に購入確認の電子メールを入力頂いた電子メールアドレス宛に送信しますが、電子メールアドレスの入力情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じて、電子メールを送信できない場合や、電子メールの不達・誤達・遅達・受信拒否等により、メールが届かなかった場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
第10条:(料金の支払い)
  1. チケットを購入した場合には、チケット代金の他、当社の定めるサービス利用料として特別販売利用料、システム利用料、支払いに関わる手数料や、チケット引き渡しに関わる手数料等、利用するサービスの必要料金を購入時に支払うものとします。
  2. 当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。また、当社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、お客様の事情による支払方法の変更は一切できません。
  3. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は契約を解除することができ、以降の本サービス及び当社が提供する他サービスの利用を拒否することがあります。
  4. 当社は、当社が適当と判断する方法にてお客様に事前に通知することにより、各種利用料・手数料金の追加・変更、及び支払方法を変更できるものとします。
第11条:(チケットの引き渡し)
  1. チケット購入契約成立後のお客様へのチケットの引き渡しは、購入の際に入力頂いたお客様の住所への配送か、チケットぴあ店舗又は提携コンビニエンスストア等当社指定の店頭での引き取りに限るものとし、お客様は購入申込時に選択するものとします。当社は引取方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
  2. お客様の事情によるチケット購入契約成立後の引取方法の変更は一切できません。
  3. 配送での引き取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、またはお客様の住所、氏名等の入力に不備があり、当社へ戻ってきた場合、当社は原則として再配達を行い、その場合はお客様から別途再配達の料金を申し受けます。また、発送予定日から1週間経過してもチケットが届かない場合、お客様はチケットぴあメールセンターまでお問い合わせ下さい。お問い合わせの際には、お申し込み時の、「公演タイトル」「お名前」「電話番号」「引換番号」をお伝え下さい。
  4. 店頭での引き取りの場合、お客様は当社指定の方法で、当社指定の期限又は公演日までに発券して受け取るものとします。
  5. お客様の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、当社はチケット代金、当社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。
  6. 公演当日にチケットをお忘れになった場合等のお客様の事情によりチケットが利用できなかった場合でも、当社はチケット代金、当社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する手数料等の返金は一切行いません。
第12条:(販売・引渡しの拒否)
  1. 当社は、お客様が以下の事項に該当する場合、お客様へのチケットの販売、又はチケットの引き渡しを拒否する場合があります。
    1. お客様が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、又は、必要な申告をしなかった場合
    2. 他のお客様又は第三者の迷惑になるような行為、又は当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
    3. 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
    4. 所定の購入方法を守らなかった場合
    5. その他本規約に違反する行為をした場合
  2. 前項で当社に発生した損害について、当社はお客様に損害賠償を請求することができます。
第13条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)
  1. チケット購入契約が成立したチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはできません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。
第14条:(紛失・盗難)
  1. 当社はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行しません。
第15条:(チケットの払い戻し)
  1. 興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は興行主催者が行い、当社は変更、中止に伴う責任は一切負わないものとします。ただし、当社は興行主催者の依頼により販売したチケットの興行等の内容の変更や中止により当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。
  2. 払い戻しについては興行主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、当社の定める方法にて返金します。払い戻し期間を過ぎた場合や、チケットを破損したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、一切払い戻しは致しません。
  3. お客様への返金額は、チケット代金、システム利用料、発券手数料、特別販売利用料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費等の返金は行いません。なお、お客様は返金までに3~4週間程時間がかかる場合があることを予め了承します。
第16条:(販売の終了・再開)
  1. チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了します。ただし、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。
第17条:(利用の拒否)
  1. 第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、本規約第18条に定める行為、その他当社が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用を拒否することがあります。
第18条:(禁止事項)
  1. お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、当社又は興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。なお、その場合でも当社は無効としたチケットの対価を返金する義務を負わないほか、当該違反当事者に生じた損害を賠償する義務を負いません。
    1. 第三者又は当社の著作権、商標権、財産権、プライバシー、肖像権、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
    2. 第三者又は当社に不利益もしくは損害を与える行為、又は与えるおそれのある行為
    3. 他のお客様、第三者又は当社を誹謗中傷する行為
    4. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を他のお客様若しくは第三者に提供する行為
    5. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、又はそのおそれのある行為
    6. 当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、又はその準備を目的とした行為
    7. 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
    8. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて又は本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
    9. 自動入力等を行うソフトウエアの使用、いわゆるBOT等の技術的手段、その他当社が不当とみなした通常とは異なる方法により、本サービスを利用しようとする行為
    10. 本サービスに接続されている他のコンピュータ・システム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為
    11. 法令に違反する、又は違反するおそれのある行為
    12. 転売目的でチケット(予約番号等の、チケットを購入またはチケットと交換可能な番号・符号等を含みます。本条において以下同じ。)を入手しようとすること。
    13. 本サービスを通じて入手したチケットを、その券面金額(券面金額が無い場合は、一般的に同種のチケット等を入手するために通常必要な対価を言います。)を超える対価で第三者に譲渡等し、また譲渡等しようとすること(インターネットオークションへの出品を含みます。)
    14. 購入する意思のないチケットにつき、購入の申し込みを繰り返す行為。なお、入金期限までに入金を行わない場合は、購入する意思がないチケットにつき購入の申し込みをしたものとみなされるものとします。
    15. その他、当社が不適切と判断する行為
第19条:(著作権)
  1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報又はファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。
第20条:(ミス発券の損害賠償)
  1. チケットの発券上のミスによるお客様への損害賠償の限度額はチケットの券面金額及び各種手数料を加えた額とします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではないものとします。
第21条:(サービスの中止・中断・変更等)
  1. 当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
    2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3. 通信事業者のサービス中止・中断・変更等があった場合
    4. その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  2. 当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様に対し何らの責任を負わないものとします。
第22条:(免責事項)
  1. 当社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、本規約に別段の定めがある場合をのぞき、チケットの券面金額及び各種手数料額又は1千円のいずれか大きい金額を超えて一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害が当社の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
  2. 当社から直接購入された以外のチケットについては、当社はその販売責任を負わないものとします。
  3. 通信回線の混雑又はコンピュータ・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定又はその通知が大幅に遅れ、又は不可能となったとしても、当社はこれによりお客様又は第三者に生じた損害に対し一切の責任を負わないものとします。
  4. 両者は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  5. 当社は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及びお客様が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  6. 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  7. 当社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量がお客様の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行うものではありません。
  8. 当社は、お客様が購入時に登録した連絡先へ連絡すること、及び購入時に指示した送付先へ商品を配送等することに限られるものとし、事後、本サービスに関して一切責任を負わないものとします。
  9. 当社は、あるお客様の行為により他のお客様、または第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
第23条:(サービスの変更)
  1. 当社は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。
第24条:(準拠法)
  1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第25条:(管轄裁判所)
  1. 本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 協議をしても解決しない場合、訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時 2019年 5月24日(午前10時)より有効とします。

以上